E-GroupWare jest nie komercyjnym systemem klasy Enterprise. Zawiera w sobie elementy systemu do pracy grupowej, moduł zarządzania dokumentami oraz elementy systemu CRM. W prosty i czytelny sposób zapewnia właściwy obieg informacji, zarządzanie czasem, zadaniami oraz projektami. Wszystkie operacje wykonuje się w oknie przeglądarki, jest to zatem system maksymalnie mobilny i prosty w użyciu. Dzięki elastyczności system nadaje się idealnie tak do niewielkich przedsiębiorstw jak i do dużych firm. Znajdzie zastosowanie w firmach handlowych, transportowych i usługowych, biurach, kancelariach, przedsiębiorstwach produkcyjnych. System umożliwia synchronizację informacji (kalendarz, e-mail, zadania, notatki) z popularnymi rozwiązaniami komercyjnymi takimi jak MS Outlook czy nie komercyjnymi jak Kontact, Evolution, Thunderbird. Pozwala na synchronizację danych z popularnymi urządzeniami przenośnymi PDA/Mobile. Najbardziej popularne moduły systemu to:

 

CRM.

Umożliwia wprowadzanie notatek, list zadań do zrobienia, dziennika połączeń telefonicznych, listy wysłanych e-maili. Można uzyskać wgląd w kompletną historię kontaktów z danym klientem. Udostępnia także możliwość delegowania odpowiedzialności za dane zadanie czy kontakt z klientem na innego użytkownika. Każdy wpis w module CRM może zawierać dużą ilość dodatkowych informacji, a także listą plików. Każda pozycja w CRM może posiadać wpisy podrzędne które umożliwiają budowanie struktury hierarchicznej stawianych zadań. CRM jkorzysta z narzędzi współpracujących takich jak : kalendarz, zadania, kontakty czy manager projektów. 

 

  Kalendarz.

Zarządzanie czasem swoim i współpracowników (podwładnych). Pozwala na umieszczanie zaplanowanych wydarzeń, spotkań, zadań. Możliwe jest oglądanie widoku dziennego, tygodniowego, miesięcznego oraz w podziale na kategorie i zasoby. Pozwala na informowanie grupowe o urlopach, szkoleniach, naradach itp.

 

  Kontakty.

Zaawansowana baza kontaktów. Możliwość podzielenia na różne kategorie, dodania własnych pól opisowych. Filtracja po określonych polach, dostęp do zapisów z modułu CRM.

 

  Projekty.

Planowanie i realizacja projektów. Narzędzie przydatne w kontroli budżetu i opracowaniu strategii dalszych działań. Śledzenie i analiza postępów poszczególnych etapów, rozliczanie czasu i kosztów pracy. Umożliwia zdefiniowanie pod-zadań w ramach wybranego projektu, a także generuje niezbędny zestaw statystyk dotyczący przebiegu wykonania projektu.

 

   Zasoby.

Mogą to być pomieszczenia, urządzenia, maszyny czy środki transportu. Zasoby można rezerwować co jest uwidocznione odpowiednim zapisem w Kalendarzu. Pozwala to na sprawne zarządzanie posiadanymi środkami oraz posiadanie informacji o aktualnej lokalizacji zasobów.

 

    Dokumenty.

Umożliwia zawieszanie szablonów pism, umów lub innych dokumentów eliminuje dublowanie ich na stanowiskach roboczych oraz zapewnia jednolitość. Magazyn dokumentów zabezpiecza także przed zagubieniem ich, zainfekowaniem. Umożliwia także łatwe udostępnianie z  możliwościa nadawania szczegółowych uprawnień do pliku.

 

E-GroupWare jest produktem grupy E-GroupWare. Więcej można przeczytać na stronie domowej produktu

 Strona domowa E-GroupWare